Política de reembolso
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Se otorgará un CAMBIO o un CRÉDITO en la TIENDA para artículos a precio completo solo si:
- La ropa está en condiciones de venta, con su embalaje original, todas las etiquetas y el comprobante de compra (factura).
La ropa no ha sido usada, dañada, alterada ni lavada.
La ropa debe devolverse dentro de los 20 días posteriores a la compra (el día en que se realizó el pedido en línea o la recogida en tienda).
Cualquier problema de crédito tendrá una validez de 12 meses a partir de la fecha de devolución.
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